Conditions générales d'utilisation et de vente

1. Objet

Les présentes CGU/CGV régissent l'utilisation de la plateforme Rideo, service de coaching équestre en ligne par analyse vidéo. L'utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

2. Compte utilisateur

La création d'un compte nécessite une adresse email valide et un mot de passe robuste. L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute fausse déclaration peut entraîner la suspension du compte.

3. Rôle de Rideo et relation contractuelle

Rideo est une plateforme de mise en relation entre cavaliers et enseignants d'équitation indépendants (« les coachs »). La prestation d'analyse vidéo constitue une prestation d'enseignement de l'équitation fournie par le coach. Le contrat de prestation est conclu directement entre le cavalier et le coach. Rideo n'est pas partie à ce contrat et n'exécute pas elle-même la prestation d'enseignement.

Rideo agit au nom et pour le compte du coach pour l'encaissement du prix payé par le cavalier (mandat d'encaissement) et pour l'émission des factures correspondantes (mandat de facturation). Le paiement effectué entre les mains de Rideo est libératoire pour le cavalier.

Rideo fournit par ailleurs aux coachs des services de plateforme (mise en relation, hébergement et transmission des vidéos, outils d'analyse, gestion des paiements), rémunérés par une commission prélevée sur le prix de chaque prestation.

Les conditions applicables aux coachs sont mises à leur disposition lors de leur inscription et dans leur espace coach.

4. Prix, paiement et facturation

Les prix des prestations et abonnements sont affichés en euros, toutes taxes comprises le cas échéant. Le prix affiché est le prix définitivement payé par le cavalier, quel que soit le régime fiscal du coach.

La prestation d'enseignement de l'équitation fournie par le coach est soumise, lorsque celui-ci est assujetti à la TVA, au taux réduit de 5,5 % (article 278-0 bis, O du Code général des impôts). Lorsque le coach bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), le prix s'entend sans TVA et la facture porte la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ».

La facture relative à la prestation est émise par Rideo au nom et pour le compte du coach, dans le cadre du mandat de facturation, et mise à disposition du cavalier dans son espace personnel.

Les paiements sont traités par Stripe. Les abonnements mensuels sont sans engagement et résiliables à tout moment depuis votre espace personnel. Les Packs Saison s'engagent sur 6 mois.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, l'exécution d'une prestation de coaching commencée à votre demande avant la fin du délai de rétractation entraîne la perte de ce droit pour les analyses déjà rendues. Une garantie satisfait-ou-refait de 14 jours s'applique néanmoins sur chaque analyse.

6. Contenus utilisateurs

Vous restez propriétaire des vidéos que vous téléversez. Vous accordez à Rideo une licence non exclusive limitée à l'usage strict du service (stockage, lecture par le coach assigné). Aucune vidéo n'est rendue publique sans votre accord écrit.

7. Responsabilités

Les coachs prodiguent des conseils techniques basés sur les vidéos transmises. L'utilisateur reste seul responsable de leur mise en pratique et de la sécurité de sa pratique équestre. Rideo ne saurait être tenu responsable d'un dommage corporel ou matériel survenu lors de la mise en application des conseils. Les conseils délivrés relèvent de la seule responsabilité pédagogique du coach, prestataire indépendant.

8. Propriété intellectuelle

La marque, le logo, le design et les contenus éditoriaux d'Rideo sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données est détaillé dans notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes CGU/CGV sont régies par le droit français. Tout litige relèvera des tribunaux compétents après tentative de résolution amiable via contact@rideo.club.